武汉市民千里来信，一声小舒流露真情

“我们是近期通过贵局办理房屋继承登记业务的外省市民，此次致信，是想向贵局工作人员小舒同志表达最真挚的谢意。”近日，黄山区自然资源和规划局不动产登记中心收到一封来自湖北武汉的感谢信，在信中胡女士为中心工作人员舒俊的专业素养和暖心服务点赞，并亲切的称呼为小舒。

据了解，胡女士需办理一笔较为复杂的继承转移登记业务，该业务因历史原因存在两大难点：被继承人未曾办理商品房转移登记，原开发商已注销。正当胡女士感到为难时，工作人员舒俊了解到相关情况后，主动靠前服务，为她提供了专业解答和暖心服务。

“一次性告知 + 主动协调”，为群众省心更省钱。面对复杂情况，舒俊同志耐心梳理流程，向胡女士“一次性告知”所有申请材料与环节。并主动联系公证处，热心协助胡女士办理公证继承，按照公证购买服务帮其节省了3600余元的公证费用。

“见证委托 + 免费邮递”，千里奔波变为“一次办好”。考虑到胡女士家人年纪较大，且武汉、黄山两地往返不便，中心主动为其提供暖心“见证委托”服务，有效避免了申请人长途奔波。11月初，在申请材料齐全后，胡女士顺利办结全部手续。中心还为她提供了不动产权证书免费邮寄服务，让这份来自黄山区的“红本本”直接寄到武汉家中。

“登记为民”不止是一句口号，更是每一次实实在在的行动。胡女士在信中说这次办证体验让她深切感受到黄山区不动产登记中心“以人为本”的服务理念和优质高效的办事环境。而这正是中心持续深化“放管服”改革、落实“为民登记”宗旨的生动缩影。

接下来，黄山区不动产登记中心将继续秉持专业、负责、高效的工作作风，用更多暖心举措服务企业和群众，不断提升服务质效，为优化全区营商环境、推动不动产登记事业高质量发展贡献力量。