市自然资源和规划局主要领导深入窗口一线调研指导

6月12日，市自然资源和规划局党组书记、局长杨志勇采取“四不两直”方式，深入市自然资源和规划局派驻市政务中心窗口和市不动产登记中心窗口调研指导工作。

在政务窗口，杨志勇详细了解了业务流程、事项办结率、电子证照共享及平台运行效能等情况，开展了“一把手走流程”专项调研，以办事群众身份全程体验建设项目规划许可等高频事项办理流程，核查材料清单、办理时限等环节优化情况，并对行政审批过程堵点，提出工作改进要求。

在不动产登记窗口，杨志勇实地查看了窗口人员工作状态、一次性告知、服务流程及业务办理情况，重点询问了不动产登记业务量、自助查询设备使用效率以及群众办事体验。在调研中，他亲自操作自助查询设备，就不动产分割、不动产测绘、权属登记等重难点业务与工作人员进行了深入探讨。

杨志勇指出，窗口单位是政府联系群众、服务群众的重要纽带，直接体现部门形象和工作作风。他强调窗口工作人员要牢固树立“以人民为中心”的理念，主动倾听群众诉求，优化办事流程，切实解决群众关心的急难愁盼问题。

杨志勇强调，当前正值深入贯彻落实中央八项规定精神的关键时期，全体工作人员要严格自律，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，严禁吃拿卡要、推诿扯皮等不正之风，以务实廉洁的作风赢得群众信任。

市自然资源和规划局党组对窗口工作高度重视，要求全体窗口工作人员以更高标准、更严要求、更实举措推动服务水平再上新台阶，以作风提升推动经济社会高质量发展，为谱写中国式现代化黄山篇章贡献力量。