关于印发《黄山市土地规划核实靠前服务工作方案》的通知

各区县自然资源和规划局、徽州分局、高新区规划分局、局各科室、局属各单位：

为贯彻落实省委省政府、市委市政府关于创建一流营商环境工作部署，进一步推进创优营商环境对标提升举措落实。依据《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《安徽省城乡规划条例》等要求，我局制定了《黄山市土地规划核实靠前服务工作方案》，现印发给你们，请认真遵照执行。

                                2024年3月13日

黄山市土地规划核实靠前服务工作方案

    为贯彻落实省委省政府、市委市政府关于创建一流营商环境工作部署，进一步推进创优营商环境对标提升举措落实，持续优化我市营商环境的工作要求，制定本方案。

一、指导思想

靠前服务是建设工程审批制度改革加强事中事后监管的重要内容，通过从思想、制度、业务及服务上进行突破，在土地规划核实工作中全过程靠前服务，协调帮助企业解决土地规划核实过程中的实际问题，瞄准束缚企业办事的“痛点”，攻克制约营商环境优化的“难点”，坚定不移打造良好营商环境，提高土地规划核实通过率。

二、工作目标

从思想上树立为企服务意识，从制度上建立为企服务机制，从业务上提高为企服务能力，提前介入全过程服务，力争一次性土地规划核实通过率100%。

三、服务方式

1.主动对接，积极服务。在工程土地规划核实之前，局相关业务科室应主动联系企业，了解项目建设情况，及时将土地规划核实的相关内容及要求等告知企业，做到服务前置。

2.主动配合，积极指导。土地规划核实工作人员应按照《黄山市不动产测绘成果共享服务实施意见》的要求，积极指导企业做好不动产测绘工作，并及时开展土地规划核实技术报告编制和核实服务工作，在规定时间内完成土地规划核实证的核发。

3.主动监督，积极回访。土地规划核实工作人员要严格按照企业确定时间开展核实工作，不得推诿、延迟。业务科室应定期对核实工作进行回访，重点回访核实服务人员行为规范性、廉政行为及服务态度等。

四、保障措施

（一）落实工作责任

市及各区县土地规划核实人员要准确告知手续办理流程、报件材料要求等相关内容，同时及时反馈企业诉求并协调解决，充分发挥服务指导作用。

（二）加强制度建设

市及各区县对各工程项目土地规划核实要安排专人负责，跟踪服务，统计分析核实工作中存在的重点问题、特殊问题和普遍问题，积极研究解决路径，进一步打开解决问题的思路、拓宽解决问题的渠道、创新解决问题的方法，出台相关制度。

（三）做好宣传推广

通过走访、调研、会商等形式了解企业发展情况和实际需求，积极为企业纾解难题，及时将最新的惠企帮企政策宣传给企业，同时做好解读解释工作，方便企业“看得懂”“能明白”。