2024年政务公开工作总结

2024年，黄山市自然资源和规划局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧扣年度重点工作任务清单，扎实推进全市自然资源和规划系统政务公开各项工作。现将2024年政务公开工作情况总结如下。

一、工作完成情况

（一）围绕中心工作抓好主动公开。制定年度重点工作清单分解表，压实科室、单位责任，保障各项公开任务落实到位。2024年我局共主动公开信息1600余条。一是聚焦主责主业，结合工作实际，深化土地征收、国有建设用地供应、矿业权出让转让、国土空间规划、矿产勘查资源储量成果等重点领域信息公开。二是推深做实“民声呼应”，充分利用好局网站、微信公众号和12345政务服务便民热线平台，针对群众关注的热点问题，及时回应关切。2024年以来，按照文件要求局主要负责人每月开展接热线活动，共接听群众来电64件，12345热线平台累计受理296件。三是推进其他重点信息公开，助力优化政务服务，聚焦“高效办成一件事”，集成式、一站式发布自然资源领域政务服务事项目录、办事指南、办理进展。同时，持续做好局权责清单、公共服务、中介服务清单以及流程图（2023版）等动态更新。

（二）依法依规做好依申请公开。按照省依申请公开办理规范文书，调整依申请公开答复书中有关救济渠道表述。进一步规范办理程序，主动沟通了解申请人真实需求，及时会商研判复杂疑难申请，提升答复质效，防范法律风险。聚焦征地拆迁等重点领域，积极向市政务公开办请示报告，争取指导支持。2024年以来受理依申请公开43件，收到上级部门转办13件。

（三）持续提升决策公开质效。一是完善政策法规栏目建设，扎实开展规范性文件“立改废”工作，2024年以来共发布部门文件264条，制定规范性文件1件，现行有效规范性文件共计2件。二是完善公众参与机制。凡涉及重大公共利益的政策文件，除依法依规应当保密的外，及时通过网络、信函、邮件、电话四种方式，拓宽群众意见反馈渠道。2024年以来开展意见征集17次。

（四）强化政策解读和宣传工作。严格落实政策解读主体责任，坚持政策制定与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，着重解读背景依据、总体考虑、起草过程、目标任务、创新举措、保障措施等内容，进一步丰富政策解读形式。2024年以来发布政策解读7条。2024年以来共开展《政风行风热线》上线6次，与听众交流了土地节约集约利用综合改革试点工作、地质灾害防治、不动产登记、耕地保护、国土空间总体规划、卫片执法等工作，并为群众进行解惑。

（五）严格信息审查清理工作。充分利用黄山市自然资源综合管理平台，开发政务公开和12345热线办理模块，通过线上线下相结合的方式，严格落实三审三校制度，坚持“先审后发”“一事一审”原则，依法对拟公开的信息进行保密审查，做到该公开的公开到位，该保密的保密到位，确保各类信息通过门户网站和信息公开平台及时公开。同时，加强对已公开的信息进行风险排查，公开后定期清理，按照“谁公开、谁清理”原则，清理无关、无效、不需长期保留以及涉及个人隐私等信息，防止信息汇聚引发风险

（六）实施统一的基层政务公开标准体系。继续对照省自然资源厅《安徽省自然资源领域基层政务公开标准目录》文件要求，由局办公室统筹协调，不断完善《黄山市自然资源和规划局基层政务公开栏目责任分解表》，各科室实行专人负责，加强对区县自然资源基层政务公开的指导。季度针对政务公开测评工作结果，督促各区县举一反三，查缺补漏，完善自然资源领域基层政务公开。

二、存在的问题

2024年，我局政务公开工作取得了一定成效，但与新时代政务公开工作要求和人民群众期望相比，仍存在一些问题和不足。比如，重点领域公开质量有待提升、政策解读形式单一问题仍然存在。

三、2025年工作计划

2025年，我局将持续补齐短板弱项，聚焦重点领域信息公开，严格落实国家、省、市关于政务公开的决策部署,做到及时、准确、规范更新发布信息。同时进一步强化政策解读，增强政策解读的回应效果，多采用动漫、图表、图片、视频等便于理解、乐于接受的形式进行全方位、多角度解读，让群众一目了然，进一步提升政策到达度和知晓率。